DEVOLUCIONES

 

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Para cualquier producto no dañado, simplemente devuélvelo con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 8 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente; y (ii) los siguientes productos no son elegibles para la devolución:

• No se aceptan devoluciones de productos cuyas condiciones se hallen alteradas por una manipulación incorrecta.

 

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a toallasylenceriacarolina@gmail.com.

 

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a toallasylenceriacarolina@gmail.com y envía el artículo a: CR 66a # 34-84, Medellín, ANT, 050030, Colombia.

 

 

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: CR 66a # 34-84, Medellín, ANT, 050030, Colombia.

 

Serás responsable por el pago de los costos de envío se establecerá según lo pactado con el cliente.

 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.